利用規約 – My Friend English

利用規約
この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社My Friend English（以下、「当社」といいます。）が提供する商品の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく前に、本規約をよくお読みいただき、同意の上でご利用ください。1. 事業者情報

会社名：株式会社My Friend English
代表者名：スコット・クロウ
住所：東京都世田谷区玉川台1-2-6 シティコート用賀 101号

2. サービス内容
提供する商品・サービス

本サービスは、3歳～6歳向けの英語学習サブスクリプション教材を提供するものです。
初回 39,800円（税込）でスーツケースが届き、毎月 3,980円（税込）で追加教材が届きます。

提供方法

郵送（佐川急便）

3. 利用条件

本サービスの契約は保護者が行い、お子様が利用する前提となります。
支払い方法：クレジットカードのみ対応。
解約について：郵送日の7日前までに解約手続きを完了してください。
- 解約後、次回の発送から教材の配送が停止されます。
- 途中解約による返金はございません。

4. 商品の発送と配送
発送スケジュール

初回のスーツケースは、注文後7日以内に発送いたします。
毎月の教材は、初回購入日の1ヶ月後に発送されます。（2～3日前後する場合があります）
マイページから発送日の変更が可能です。

配送方法と地域

佐川ゆうパック、もしくは佐川飛脚便にて配送。
日本国内のみ対応。
送料は商品代金に含まれています。
不在時の対応は佐川急便の規約に準じます。
配送遅延や事故に関する責任は負いかねます。

5. 返品・交換・キャンセルポリシー

初回セットの返品：原則不可。
- 不良品の場合交換対応を行います。
- 交換申請は商品到着後30日以内に行ってください。
- 返送料は当社が負担いたします。

6. サブスクリプションの継続・更新・解約

本サービスは毎月自動決済となります。
初回購入日が毎月の支払日となります。
毎月の支払日の7日前までにキャンセル手続きを行えば、次回の決済は行われません。
例）1月15日に初回購入 → 2月15日に2回目の支払い → 2月17日～18日頃に教材発送。
Shopifyのマイページから解約可能。
休会および支払日の変更が可能。

7. 知的財産権

本サービスで提供されるコンテンツ（教材・音声・動画・キャラクターなど）の著作権は当社に帰属します。
無断での転売・複製・転載を禁止します。

8. 免責事項

本サービスの学習効果を保証するものではありません。（個人差があります）
配送遅延・天災などの外部要因によるトラブルについて、当社は責任を負いかねます。
本教材は3歳～6歳のお子様向けのため、誤飲や誤使用を防ぐために、必ず保護者の監督のもとご利用ください。

9. 個人情報の取り扱い

プライバシーポリシーに基づき、個人情報を適切に管理します。
収集した個人情報は、教材配送・サービス向上のために利用されます。

10. 規約の変更

本規約の内容は、必要に応じて変更することがあります。
規約変更時には、本サイト上に通知を掲載いたします。

11. お問い合わせ窓口

メールアドレス：info@myfriendenglish.com